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Suis-je dans mon droit ?
J'ai un souci avec ma complémentaire santé, je paie tous les mois par prélèvement automatique. Depuis un mois je réclame mon nouvel échéancier sans résultat. Puis-je suspendre le prélèvement automatique?
PS: Selon la loi Chatel, j'ai 20 jours pour résilier le contrat après réception de l'échéancier, mais comme il n'est toujours pas arrivé... je préfère prendre les devants.
2 Answers
- eiffelLv 71 decade agoFavorite Answer
Normalement tu reçois un échéancier pour 12 mois consécutifs.
Donc tu recevras le prochain échéancier à la date d'échéance indiquée sur ce dernier échéancier en ta possession. C'est à partir de ce moment là que tu pourras faire jouer la loi Chatel, pas avant.
Le fait que tu payes tous les mois ne te permets pas de résilier ton contrat à n'importe quel moment.
- Bernard BLv 61 decade ago
je ne vous comprends pas très bien si vous avez un prélèvement automatique chaque mois c'est que vous connaissez les échéances. Si vous voulez résilier votre complémentaire regardez sur votre contrat la date de sa signature et vous envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception 1 mois avant l'échéance de son renouvellement qui intervient 1 an après la signature. Mais ne suspendez pas les prélèvement d'abord cela n'est pas gratuit, vous ne serez plus couvert et vous allez devant des ennuis
