C'è un sito dove chi stà al pubblico può dire la sua e non solo i clienti?

Voglio dire che è giusto difendere i consumatori ma sarebbe giusto anche difendersi dai consumatori, specialmente quando entrano in negozi e sono arrabbiati per conto loro e se la rifanno con gli addetti. O entrano in ristoranti già arrabiati allora tutto è indecente, e che poi lo scrivono e tutti credono più a loro che agli addetti al lavoro. Chi stà al pubblico? Come la pensa?