Porque no hay soporte?

Bueno mi pregunta es la siguiente: Por que compañias como Telmex, Axtel y Multimedios no dan soporte en cuanto a configuracion de internet a usuarios con software libre osea linux, acaso Microsoft les da una lana para que solo den soporte a Windows o estas compañias solo se conforman con que el personal que se contrata solo sepa acerca de Windows? No piensan que esa actitud es un tanto discriminatoria? No todo mundo tiene para comprar una licencia o gusta de ese sistema operativo, ademas deverian advertirlo al contratar el servicio.