¿Cómo se soluciona el problema del Ipod nano con Windows XP SP3?

¡Hola! Compré un ipod nano (generación 4) el problema es que ni mi PC ni iTunes lo reconocen. Ya entré al sitio de soporte de apple e hice lo que allí dice. Sin embargo, sigue sin funcionar. No es es iTunes porque tengo la versión más actual (8.0.2.), tampoco es el cable porque ya lo utilicé con otro ipod más antiguo (iTunes también reconoce este dispositivo). No creo que sea Windows porque tengo el SP3 de Windows XP. Sin embargo, el ipod nano si funciona con Windows Vista. ¿Por qué? ¿Alguién sabe cómo solucionar el problema? Gracias.