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Movistar me cobra llamadas a numeros free, cambiaron mi plan sin notificarme y me estan descontando llamadas y?
mensajes que no hecho....tambien cobran un mensaje 4 veces, inventan llamadas a numeros que no he hecho, lo descubri mirando mis consumos en internet, nos estan sacando dinero de nuestro bolsillo, iniciare acciones legales, soy de Mar del Plata, necesito alguien que tenga experiencia en esto, sea usuario o abogado, en reclamos al consumidor tengo que tener pruebas , no me permiten imprimir los movimientos de saldo, lo bloquean ellos, que tendre que hacer, controle mi otro celular y encontre el mismo problema....es indiganante esto.....LES ACLARO QUE CUANDO LLAMAMOS A UN NUMERO Y NO CONTESTA TAMBIEN NOS COBRAN LA LLAMADA....NOS ESTAN SACANDO EL DINERO DEL BOLSILLO, Y PARA COMPLETAR NO ATIENDEN EL 611......ARGENTINA INDIGNA....QUE DEBEMOS HACER......DEBERIAMOS JUNTARNOS LOS USUARIOS.... DEJO MI MAIL PARA VER SI TODOS JUNTOS PODEMOS CAMBIAR ALGO.......silmerino@gmail.com
2 Answers
- CatalánLv 51 decade agoFavorite Answer
España indigna, querrás decir... Movistar es empresa española y te aseguro que timos de este tipo los llevan haciendo en España desde que Movistar se independizó de Telefónica (hace más de 5 años).
Sería buena idea iniciar acciones legales, pero seguro que el procedimiento durará varios meses.
Busca en la web a abogados de tu país que hayan llevado este tipo de denuncias y dirígete a ellos. Pero aún mejor sería si miras esta página:
www.adecua.org.ar/
Se trata de la Asociación de los Derechos de Consumidores de Argentina. Envíales un correo. Empieza por ahí y a lo mejor puedas sacar información útil.
La FACUA - Asoc. de Consumidores de España - ha denunciado en varias ocasiones a Movistar. Lo mismo debería ocurrir en Argentina si dices que la empresa actua de manera tan corrupta.
Espero que eso te sirva;
Saludos