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o que fazer neste caso?
Comprei na loja virtual "BC Groupe - BrandsClub & BCBlue" em dezembroera para ser entregue,so me mandam email desencontrado e não devolvem o dinheiro e não entregam o produto.
Qual ?sugestão
3 Answers
- Dirceu PlatesLv 71 decade agoFavorite Answer
Oi Vagna_t:
Se você não consegue resolver o problema com a loja pode tentar através da abertura de reclamação no Procon de sua cidade. É preciso para isso que o estabelecimento tenha existência física e você tenha levantado pelo site o endereço da loja para notificação pois os procons não são órgãos com função de investigação. Se for loja "fantasma" será difícil resolver a questão mesmo no Juizado Especial Cível, onde precisará também dessas informações. É muito complicado dar sugestões para esse tipo de compra pois não se tem certeza de nada, nem mesmo da existência das lojas que vendem (não estou dizendo que é o seu caso, mas a internet está repleta disso). Negocie mais um pouco e tente resolver o problema ou, de posse das informações necessárias, busque o Procon ou o Juizado Especial Cível.
