Probleme mit Ausbildungsbetrieb?

Hallo vielleicht könnt ihr mir helfen. Mein Freund ist 23 und macht eine Ausbildung in einem kleinen Betrieb. Er muss oft über 12 Stunden pro Tag arbeiten und darf keine Pause machen. Meistens arbeitet er so 10 Stunden pro tag. In der Firma gibt es keinen Betriebsrat sondern eigentlich ist nur mein Freund richtig angestellt und die paar anderen arbeiten auf 400€ Basis und verdienen sich schwarz was dazu. Mein Freund ist durch die langen Arbeitszeiten sehr belastet und kommt auch nicht dazu viel für die Berufsschule zu lernen. Jetzt hat er bald Zwischenprüfung und muss meistens sehr lange arbeiten. Er weiß nicht wo er sich beschweren kann, damit sich was ändert. Er hat halt auch angst, dass wenn er sich beschwert er von seinem Chef noch mehr belastet wird. Er ist jetzt kurz vor der Zwischenprüfung und muss noch 1,5 Jahre weitermachen. Ein weiteres Problem ist auch dass er eine Ausbilderin hat, die mit dem Beruf (Fachkraft für Lagerlogistik) gar nichts am Hut hat, denn sie ist nur Buchhalterin. Also lernt er auch eigentlich gar nichts wichtiges. Mein Freund hat aber schon vor seiner Ausbildung 4 Jahre als Lagerist gearbeitet und kennt die Arbeitsabläufe. An wen kann er sich wenden damit sich was ändert? Ich hoffe ihr wisst rat und könnt uns helfen.

Vielen Dank