Yahoo Answers is shutting down on May 4th, 2021 (Eastern Time) and the Yahoo Answers website is now in read-only mode. There will be no changes to other Yahoo properties or services, or your Yahoo account. You can find more information about the Yahoo Answers shutdown and how to download your data on this help page.
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Solução de alguns problemas do E-CNH?
Se alguém esta c/ problema pra acessar esse sistema tão falho, segue abaixo algumas informações obtidas depois de mtas ligações, q espero ajudar a tds q precisarem.
Informações para correção do problema e caso o erro persista, responder a este e-mail informando um número de telefone para contato, se há problemas no acesso na primeira página do sistema, se os procedimentos abaixo foram realizados, ou se há dúvidas na realização dos mesmos e encaminhando a tela com o problema apresentado.
1 - Todos os procedimentos da certificadora devem ser seguidos, em geral há um CD ou um link para execução do instalador do certificado, salientando que para versão do sistema operacional e para cada tipo de cartão tem um procedimento específico.
2 - Para certificados 2048 bit (novos certificados), somente o Internet Explorer 32 bit funciona corretamente, outros não são garantidos os funcionamentos;
3 - Caso tenha instalado o JAVA 7 o mesmo deverá ser desinstalado.
4 - Tenha certeza que o JAVA utilizado seja a versão 1.6.X 32 bit e não 64 bit,
5 - No painel de controle do JAVA, na aba JAVA deve estar apontado o JAVA 1.6.X versão 32 bit tanto para usuário quanto para sistema.
6 - Instalar o Microsoft CAPICOM nos equipamentos
7 – Se o seu sistema operacional é original você deve ter o arquivo MFC71.dll em sua máquina caso contrário providenciar a cópia para %PROGRAMFILES%\Java\jre6\bin
8 - Limpar o cache e os temporários do Windows
9 - Limpar os temporários do JAVA
10 - Ver o problema abaixo e copiar os respectivos arquivos
11 - Reiniciar a máquina
Se o problema do erro é
1 - ficar rodando e não abrir a tela de autenticação
Não encontrados os arquivos jcryptoki.dll, jmscapi.dll, jshellexecute.dll, OCFPCSC1.dll em %USERPROFILE%\sdk-web\libs
Local das DLLs no Windows XP - ‘C:\Documents and Settings\<’pasta do usuário’>\sdk-web\libs’
Local das DLLs no Windows 7 - ‘C:\Users\<’pasta do usuário’>\sdk-web\libs’
Estes arquivos podem ser baixados diretamente da Internet ou então copiados de um equipamento em funcionamento.
2 - cartão/token não encontrado
Cartões emitidos recentemente, 2048 bit, acesso por cartão/token automático
Antes de clicar em autenticar e digitar o PIN clicar em Configurar e selecionar Microsoft CAPI, fechar a navegador e entrar novamente.
3 - erro inesperado ‘C:\Documents and Settings\<’pasta do usuário’>\sdk-web\libs\jmscapi.dll’ Can’t find dependent libraries
Falta do arquivo MFC71.dll em %PROGRAMFILES%\JAVA\jre6\bin
Local da DLL no Windows XP - ‘C:\Arquivos de Programas\JAVA\jre6\bin’
Local da DLL no Windows 7 - ‘C:\Program Files\JAVA\jre6\bin’
2 Answers
- 7 years ago
A todos que estao com problemas de acesso ao e-cnh consegui fazer
funcionar de uma maneira bem simples, desinstale o java que esta
instalado e instale o java 6 update 25, apague todos os historicos de
todos os navegadores, exclua os arquivos temporarios, na barra
pesquisar do windows digite %temp% e apague tudo que tiver nessa pasta
inicie o windows em modo seguro, e acesse ele , vai funcionar
normalmente ai reinicie a maquina e pronto.
*****USAR O INTERNET EXPLORER