non vedo più bene i canali premium?

a natale ho sottoscritto un abbonamento premium, con relativo premium play e invio del decoder abilitato. i canali li vedevo benissimo...successivamente, circa un mese dopo volevo integrarlo con il pacchetto del grande fratello, ho pagato altri 20 euro, ma il canale che lo trasmetteva (extra 1 e 2) non era visibile. alle mie lamentele, via telefono, chiedendomi la zona dove vivevo (puglia) mi dicevano che la ancora non era coperto il segnale premium e quindi potevo fare richiesta di un eventuale rimborso del pacchetto gf. gli altri canali però li vedevo bene, anzi se ne erano aggiunti anche degli altri, adesso sono una decina di giorni invece che i canali cinema, emotion ecc...appaiono come criptati,infatti la dicitura che appare è ASSENZA DI SEGNALE...può dipendere dal fatto che entro il prossimo mese avverra' anche in puglia l'arrivo del digitale? io non ci sto a capì più nulla.se li chiamo mi dicono che da me non c'è copertura e all'ora perchè fin'ora vedevo tutto?