Addebito telegrammi su bolletta infostrada?

Circa 2 mesi fa mi arriva una bolletta di wind infostrada con addebitati 11 telegrammi del valore di 280 euro. Faccio reclamo tramite call center sia a poste che infostrada, dopo una settimana chiamano a casa sul telefono fisso e dicono che è tutto a posto e che non devo pagare nulla perchè i telegrammi sono stati stornati dalla bolletta. La settimana scorsa mi arriva la bolletta successiva con ben 49 telegrammi in addebito del valore di 780 euro. Non è tutto, la precedente bolletta non era stata stornata e quindi mi ritrovo più di mille euro da pagare per 60 telegrammi che nessuno ha effettuato. Chiamo poste italiane e mi dicono che la colpa e i infostrada, chiamo infostrada e mi dicono che la colpa e di poste italiane e in tutto questo nessuno dei due non riesce(o non vuole) darmi il tabulato dei telegrammi per capire chi ha fatto sti maledetti telegrammi. L'operatore infostrada dice che li visualizza sul suo monitor ma non può nè spedirmeli nè mandarmeli via email.

Come posso fare per avere i tabulati dei telegrammi? Esiste una legge o normativa che mi impedisce di venire a conoscenza di questi tabulati? Perchè i tabulati delle telefonate le posso ricevere in bolletta e telegrammi no?