web cam não instala porque?

pessoa é o seguinte tenho um notebook positivo 4155 pentium dual core com o sistema ultimate o anterior de fabrica era basico placa m 14 versão m14_1.17_sim a web cam funcionava de boa...depois que instalei o sistema com o ultimate mesmo fazendo todas as atualizações a web cam não funcionou baixei o drive diretamente da positivo...mundopositivo.com.br e nada não funciona instala o icone da camera mais nda de funcioonar..ativo a funcionalidade da camera fn + f10 mais a luizinha que fica perto da web cam não acende...clicando para funcionar a camera aparece a mensage can connect the capture device...espero por ajuda.