Problema batteria samsung galaxy note 10.1?

Buonsera a tutti circa 2 mesi fa ho comprato un galaxy note 10.1 nuovo. Fino a ieiri il tablet funzionava perfettamente ma da oggi pomeriggio mi sta dando dei problemi. Verso le 14.00 comincio ad usare il tablet e passo circa 1 ora a guardare video su YouTube il tablet era scarico e mentre caricava l'ho usato. Esco di casa le 16.00 e torno verso le 19.00 e trovo il tablet a 3% di batteria e il cavo era attaccato alla corrente cosi stacco a riattaco il cavo sia nel tablet che presa. Ricontrollo dopo mezz'ora ma niente la batteria è 2%, provo piu volte a spegnere e riaccenderlo ma niente da fare. Così lo spengo e lo lascio in carica per mezz'ora circa e lo riaccendo e vedo che ha caricato qualcosa ma molto lentamente lo lascio così per 2 ore circa e ha caricato 15%. Ho ripristinato il tablet ma niente da fare, eppure il simbolo della saetta compare ma non carica, come potrei risolvere? Per favore mi serve una soluzione urgente che lo uso per lavoro..