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Comment faire quand on a oublié un bagage à l'aéroport?
Ma mère s'est rendue compte en rentrant à la maison hier soir qu'il lui manquait un bagage. Cependant, étant la dernière à récupérer ses bagages à l'aéroport, le tapis était vide.
Quel recours peut-on avoir? (sachant qu'on nous a rappelé qu'une déclaration devait se faire à l'arrivée)
Il faut savoir que l'arrivée s'est effectuée hier soir. Il y a peut etre un délai pour faire cette declaration de perte?
merci de vos réponses
6 Answers
- 1 decade agoFavorite Answer
Il faut se rendre au comptoir bagage de l'aéroport ou cela s'est produit. Comptoir de la compagnie avec laquelle vous avez voyagé. Si vous ne pouvez pas avoir accès à cette salle, demander un renseignement au ticketing de votre compagnie.
Munissez vous de votre talon de bagage + talon de la carte d'embarquement et faites la déclaration de perte avec l'aide de l'assistant.
Cette démarche peut être effectuée plus tard, il suffit de dire que l'on ne connaissait pas la procédure.
Si vous n'avez pas de nouvelles au bout de 48h, vous aurez une indémnité selon le poids de votre bagage. Vous aurez un numéro de sinistre et il fudra écrire directement à la compagnie.
Bon courage, car évidemment, ils vont trainer des pieds avant de résoudre le problème.
- 1 decade ago
Le mieux est de contacter l'aéroport où vous avez atterit ils vous renseigneront, ainsi que la compagnie aérienne utilisée elle doit avoir un comptoir sur place. Les bagages sont traités par des compagnies sous traitantes.
- OdieLv 71 decade ago
Salut, je ne suis pas expert en la matiere c'est pourquoi je te renvois vers un site qui explique très bien http://www.tourmagazine.fr/index.php?action=articl...
Le pb dans ton histoire c'est que la declaration ne s'est pas faite de suite, donc cela dependra de la bonne volonté de la compagnie, mais tu peux très bien arguer du fait que le guichet de la compagnie etait fermé au moment de la perte ou alors plaint toi du manque d'informations fournies par cette compagnie.
Si la compagnie est la RAM ou Atlas-blue alors il faut etre très patient!!
Sinon pour te rassurer, l'an dernier ma soeur a perdu un bagage, elle a fait la declaration de suite et 2 jours plus tard, on nous a ramené le bagage à la maison!
- 1 decade ago
On pleure...
Désoler, je devais faire ce truc nul
Retourne a l'aéroport, avec un peu de chance...
Mais comme s'est vigipirate, il est possible qu'il est fait sauter le paquet...
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- Anonymous1 decade ago
Retourne au guichet de la compagnie aerienne et ils te l'nverront chez toi.
- 1 decade ago
aller au comptoir de la compagnie aérienne qui l'a transporté et dire qu'il manque un bagage tu rempliras un dossier et l'affaire suivra son cours ;.. si le bagage n'était pas sur le tapis c'est que peut être il n'a pas été embarqué
