¿como restablezco contraseña de hotmail?

Tengo mi correo hotmail y olvide la contraseña, le doy click en donde dice "si olvide la contraseña" y me aparecen los caracteres para protegerlo y luego me dice que me enviaran las instrucciones a mi cuenta pero es la que precisamente no puedo abrir porque no me acuerdo de la contraseña............¿de que se trata? estoy muy molesta DIGANME POR FAVOR QUE PUEDO HACER, necesito abrir esa cuenta porque tengo información importante pero periódicamente se tiene que cambiar la contraseña y es por eso que no la recuerdo...........HEEEEELLLLPPP