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Has tratado de llamar al 071 de la CFE?
Desde hace meses tenia problemas con un cable que estaba conectado al poste, y llamabamos al 071 para reportarlo y solo escuchabamos una contestadora que decia "Gracias por llamar" y TE CUELGAAAAN!!!!
Bueno, resolvimos momentaneamente esa situacion y hace unos dias ese cable no aguanto mas y se desconecto dejandonos a varios vecinos sin luz.
Volvimos a llamar al 071 y lo mismo... la misma grabadora que te da las gracias por llamar, y que te cuelga en seguida.
No soy la unica que paso por esto, los vecinos tambien intentaron llamar y nada. Hasta que mi hermano realizo la llamada por celular, entonces si contestaron y solo dicen que nuestro telefono tiene un problema... Y EL DE LOS VECINOS TAMBIEN????
Que mal que solo entren las llamadas a traves de celular, por que aun sigo intentando llamar desde mi telefono fijo y nada... En verdad, que mal servicio, asi que ya saben, por si no les funciona llamar desde su casa, usen su celular si quieren reportar alguna anomalia... eso si, carguen bastante credito, pues se tardan muuuucho en atenderte.
3 Answers
- 1 decade agoFavorite Answer
Hola como estas; por experiencia personal se que tenemos una información completamente sesgada de lo que esta pasando y el personal que esta atendiendo por lo regular carece de conocimiento y medios para darte respuestas adecuadas, me canse de charlas tontas y fui a pesar de los obstáculos a tramitar los problemas que me incomodaban en la sucursal mas cercana; esto es como yo lo hice ojala te sirva. Suerte!
- Anonymous1 decade ago
hola a mi si me han contestado y he llamado para pedir mi saldo, por que no llegan los estados
de cuenta, pero pueden intentar también por internet solo tienes que tener a la mano tu recibo de luz por que tienes que poner datos.