Mi hanno scalato più soldi del dovuto dal bancomat.........?

Sono a Londra da un pò.. oggi riesco ad avere informazioni del mio estratto conto e mi rendo conto che il 1 ottobre da Starbucks e il 18 ottobre da Primark mi sono stati scalati più soldi del dovuto (la caffetteria mi ha scalato addirittura 166 euro e Primark 200 euro in più) ora non avendo lo scontrino e non avendo la ricevuta del pagamento bancomat ho solo in mano l'estratto conto. Volevo sapere se a loro risulta cosa ho comprato quel giorno e quindi attestare che c'è stato un errore di addebito.

La carta che ho usato è un bancomat a circuito maestro. Il mio primo passo sarà quello di contattare il costumer care con tanto di estratto conto. C'è qualche alternativa? O qualcos'altro da fare?