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S.O.S. IKEA NON MI SONSEGNA I MOBILI?
Ho acquistato presso l'IKEA di Collegno Torino dei mobili in data 17/07, il tempo di consegna era di 15 giorni ma a oggi non mi è ancora arrivato nulla. L'IKEA si è limitata a darmi il tel. del loro trasportatore tale GONDRAND che però non risponde. Segnalato all'IKEA l'ulteriore problema mi dicono che la ditta non risponde più al telefono perchè siccome è in ritardo con le consegne si è stufata di sentire le lamentele dei clienti. Ho fatto presente che io il contratto l'ho fatto con l'IKEA e quindi è scorretto giocare a scaricabarile in questo modo e inoltre avendo già pagato mi aspetto da una grande azienda che si è sempre distinte per precisione e serietà la soluzione del problema, ma mi hanno detto solo che al limite posso disdire il contratto cosa che non voglio fare perchè in questo modo rischio di perdere mobili e soldi. Vorrei intanto mettere in guardia chi deve ancora fare acquisti e sapere se qualcuno si è trovato nella stessa situazione e come l'ha risolta.
2 Answers
- MagaJoeLv 610 years agoFavorite Answer
penso che in un caso come questo, se disdici il contratto hai diritto ad avere indietro tutti i soldi. Perchè non lo disdici per una tuo "capriccio" o ripensamento, ma in seguito ad una mancanza della controparte (mancanza che continua a persistere visto che ancora non hanno una soluzione).
Il contratto ti dà degli obblighi da rispettare, ma dà degli obblighi anche all'altra parte.
Quindi semmai controlla bene/leggi tutte le clausole/ecc.
In base a quel che leggi sul contratto nei vari articoli e comme, puoi anche scrivere una raccomandata di tuo pugno per intanto (senza dover ricorrere all'avvocato e spenderci soldi).
Se non hai già pagato tutto, ma è rimasto un importo da saldare io vedrei di farli tribolare su quello o di reclamare uno sconto o anche di non pagare proprio le spese di consegna.
In alternativa all'avvocato potresti provare a rivolgerti all'unione consumatori o simili.
- TrellaLv 510 years ago
ma scusa...se disdici il contratto ti fai anche ridare i soldi. Poi i mobili pazienza te li compri da un'altra parte.
se vuoi un consiglio nn ti impuntare, xke in questi casi nn si arriva da nessuna parte
fatti ridare i soldi, e se nn lo fanno vai da un avvocato e gli fai mandare una bella lettera di diffida.
A me è successa piu o meno la stessa cosa con una cucina, ordinata a maggio e consegnata....a novembre (la consegna era prevista x i primi di giugno)!!!! renditi conto!!!! il bello era che da giugno a novembre sono andati avanti dicendo: la prossima settimana, la prossima settimana....... almeno a te una mezza risposta l'hanno data....
cmq è la prima volta che sento parlare male di ikea, vedrai che anche loro si sono trovati male con quel fornitore e nn lo useranno piu, anche se a te poco importa immagino...
