Ricarica wind del cellulare?

Mi è successa una cosa alquanto strana. Ieri avevo 13 cent sul cellulare e la wind mi manda un messaggio che mi è stato addebitato il costo di 13 cent per i messaggi. Vado a fare la ricarica di 10 euro e dopo un po' mi arriva un messaggio che mi dice che mi hanno addebitato 87 cent per il costo settimanale di noi wind messaggi. Fin qui tutto ok, ma quando vado a chiamare un amico mi accorgo che il mio credito è volato a 12 cent! Non so che fare!