¿total movie vs. netflix?

Quiero comunicar a ustedes que totalmovie me acaba de estafar.

Contraté el servicio supuestamente gratis. Primero das tu número de tarjeta y te inscribes.

Para que ellos confirmen que es cierto el número de tarjeta hacen un cargo de $13.5 pesos.

Pero ese no es el problema la primera vez que entras al sitio, te das cuenta de que

las peliculas son solo detras de camaras y entrevistas con los actores y directores.

Yo traté de correrlo en mi tablet con sistema operativo android 3.2, pero requiere de microsoft silver light para reproducirse, por lo que no es tan portatil como te lo muestran.

Por fin decidí ver algo en la computadora, pero la calidad del video es pésima.

Mejor opté por cancelarlo y para ello tuvé que hablar al telefono

01800 333 4444, por que no puedes cancelar en linea como netflix.

Despues de marcar me cansé de esperar 18 minutos oyendo una

grabación de que los ejecutivos estaban ocupados. A los días

siguientes me comuniqué otra vez, pero esta vez si me contestó

una tal Marlen, me hizo algunas preguntas sobre mi correo

electrónico y se me hizo raro que no preguntará los motivos

de la cancelación, por lo que le comenté del cargo que me

habían hecho de $13.5 pesos y me dijo que hasta me lo iban a reembolsar.

Me dió entonces mi número de folio y yo confiado pues lo dejé así.

Pregunté ademas que si confirmaban la cancelación ellos la cancelación enviamdome un e-mail,

pero me dijo Marlen que es procedimiento no lo tenían.

Pero el día de hoy me doy cuenta de que me cargaron $ 106.30 pesos,

estoy esperando en la línea telefonica y es la misma historia, no te contestan

Ya había enviado al inicio de mi "prueba gratis"

un e-mail solicitando soporte, pero no me lo contestan, en este

momento estoy enviando otro para aclaración pero no creo recibir contestación.

Creo que en este momento es mejor cancelar la tarjeta

y que jamas vuelvan a ver mi dinero, por que van a ser muchas personas

las que van a seguir cayendo.Espero tener tiempo para ir a poner mi

demanda a la Profeco.Solo les puedo decir que tengo en este momento el

netflix, y esa es otra historia, por lo menos puedes cancelar tu

cuenta en linea, incluso unas horas antes de que se venza tu prueba

de un mes gratis y ahí si te llega la confirmación por e-mail

agradeciendote que hayas hecho tu prueba y que les gustaría que volvieras.

Aunque este ultimo despues del mes gratis te pudiera llegar a aburrir,

por lo menos si lo puedo ver en la tablet, ya que existe la aplicación

para android, sin embargo las peliculas son viejas, muy pocos exitos de

taquilla, casi contados, las series y documentales es lo mismo.

La calidad del video es buena, y no tiene interrupción como el youtube

por que la reproducción es en tiempo real.

Bueno espero que lo tomen en cuenta antes de decidir

dar sus datos de tarjeta de credito.