10 PUNTI a chi sa aiutarmi: HP Pavilion g6 funziona male?

Buonasera.

Ho urgentemente bisogno del vostro aiuto in merito ad un PC.

Per questo però, devo raccontare il tutto.

Un amico di mio padre ha chiesto se potevo aiutarlo a metterli quei 2 programmi nel suo nuovo PC Windows 7. E' un HP Pavalion g6.

Ebbene, visto che mi sembrava alquanto semplice, 2-3 giorni fa l'ho acceso per la prima volta e ho eseguito l'installazione.

Dopo l'installazione gli metto due, e dico due, programmi che gli interessavano. Alla fine erano circa le 12:00 che cercai di spegnere il PC. Io penso di averlo involontariamente lasciato aperto.

Qua devo precisare che ho avuto dei problemi ad arrivare al tasto di Windows. Ovvero, il pulsante start di Windows se lo cliccavo ci metteva ad aprirsi. Credo che poi successivamente abbia schiacciato il tasto di spegnimento.

Oggi ho appena visto invece il PC che era acceso con la classica schermata blu di errore Windows. Mio padre decise di spegnerlo. Riaccendendolo è apparso un pront comandi (un terminale) e quindi ha subito pensato fosse un errore. E soprattutto, un MIO errore.

Forse l'ho compiuto io, ma ora non è quello che mi interessa.

Con un nuovo riavvio si vede una finestra di supporto HP in inglese con alcune selezioni, ma solo 2 selezioni erano disponibili: una per il controllo dell'hardware, ma alla fine non siamo riusciti ad usarlo, e una sulla informazioni di HP, quindi inutile.

Ebbene, io non capisco cosa gli sia successo. Cosa è successo.....

Sono disponibile su Skype per conversazione (via testo):

TipoAndroid.

Vi prego, essendo urgente, non voglio commenti idioti. Grazie.